{"id":9904,"date":"2016-01-16T15:45:43","date_gmt":"2016-01-16T23:45:43","guid":{"rendered":"https:\/\/hankybook.com\/nettoyage-entretien-et-assistance-a-la-clientele\/"},"modified":"2022-06-15T11:15:23","modified_gmt":"2022-06-15T18:15:23","slug":"nettoyage-entretien-et-assistance-a-la-clientele","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/hankybook.com\/fr\/nettoyage-entretien-et-assistance-a-la-clientele\/","title":{"rendered":"Nettoyage, entretien et assistance \u00e0 la client\u00e8le"},"content":{"rendered":"\n

Comment garder votre HankyBook propre et net ?<\/h2>\n

Nous constatons que votre recherche de la meilleure et de la plus pratique alternative aux mouchoirs r\u00e9utilisables vous a conduit au HankyBook. Voici quelques conseils de base pour prendre soin de votre HankyBook. Maintenant, vous pouvez en profiter autant que nous et l’aider \u00e0 durer longtemps.<\/p>\n

Les HankyBooks ne n\u00e9cessitent aucun soin particulier. Il suffit de les mettre dans la machine \u00e0 laver avec votre linge et de les mettre au s\u00e8che-linge (ou de les laver \u00e0 la main et de les faire s\u00e9cher \u00e0 l’air libre – comme vous le souhaitez) comme vous le feriez avec n’importe quel v\u00eatement. Il n’y a pas besoin d’astuces particuli\u00e8res, mais si vous voulez garder votre HankyBook en pleine forme, voici trois conseils d’entretien principaux pour un HankyBook qui dure longtemps.<\/p>\n

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Conseil n\u00b0 1 – a\u00e9rez-le<\/h3>\n\n

Aidez votre HankyBook \u00e0 s\u00e9cher rapidement, \u00e0 ne pas se compacter et \u00e0 rester bien rang\u00e9 en le secouant. Pour ce faire, apr\u00e8s chaque utilisation, tenez-le par le bord cousu et faites claquer votre poignet plusieurs fois pour aligner les pages.<\/p>\n\n

Conseil n\u00b0 2 : s\u00e9parez les pages avant de les laver<\/h3>\n\n

Pour obtenir les meilleurs r\u00e9sultats de nettoyage, prenez une ou deux secondes pour s\u00e9parer les pages juste avant le lavage – tout ce qui peut emp\u00eacher les pages du HankyBook de coller ensemble. Si, comme moi, vous \u00eates plut\u00f4t du genre n\u00e9gligent et oublieux, ne vous inqui\u00e9tez pas. Le lavage s’occupera de la plupart de ces \u00e9l\u00e9ments \u00ab\u00a0naturellement\u00a0\u00bb pendant le cycle. <\/p>\n\n

Conseil n\u00b03 – Lavez-le r\u00e9guli\u00e8rement<\/h3>\n\n

Il est bon de laver r\u00e9guli\u00e8rement vos HankyBooks. Lorsqu’ils sont utilis\u00e9s et laiss\u00e9s \u00e0 l’abandon pendant une longue p\u00e9riode, la salet\u00e9 a tendance \u00e0 s’y installer. Tu ne veux pas \u00e7a. Restez simple. Si vous n’utilisez pas beaucoup votre HankyBook, mettez-le dans votre machine \u00e0 laver chaque fois que le cycle de lavage vous demande de laver vos v\u00eatements – il restera propre et le tissu deviendra plus doux au fur et \u00e0 mesure que vous le laverez. Si vous l’utilisez beaucoup, c’est simple, lavez-le fr\u00e9quemment (mais essayez de le laver avec des charges compl\u00e8tes de linge pour \u00e9conomiser l’eau et l’\u00e9nergie).<\/p>\n\n

Support client HankyBook <\/h2>\n\n

Si vous avez des questions ou besoin d’aide, n’h\u00e9sitez pas \u00e0 nous contacter ! Nous sommes toujours l\u00e0 pour vous aider. <\/p>\n\n

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Politique d’exp\u00e9dition<\/h3>\n\n

Les commandes sont g\u00e9n\u00e9ralement exp\u00e9di\u00e9es dans les deux jours ouvrables par le service postal des \u00c9tats-Unis. Pour les commandes nationales, votre commande devrait arriver dans les 3 \u00e0 5 jours suivant l’exp\u00e9dition. Veuillez nous contacter si vous souhaitez que nous acc\u00e9l\u00e9rions votre commande.<\/p>\n\n

Pour les commandes internationales, veuillez pr\u00e9voir un d\u00e9lai de 7 \u00e0 14 jours pour l’arriv\u00e9e de l’envoi. Les douanes internationales peuvent entra\u00eener des retards d’exp\u00e9dition. Nous exp\u00e9dions les commandes internationales par le biais du service postal des \u00c9tats-Unis, qui ne peut pas suivre les colis apr\u00e8s la douane. Si vous pr\u00e9f\u00e9rez que nous utilisions FedEx ou UPS pour votre commande internationale, veuillez nous contacter. Notez que ces services, bien qu’ils assurent un suivi, peuvent \u00eatre sensiblement plus chers.<\/p>\n\n

Nous fournissons un num\u00e9ro de suivi de confirmation de livraison pour votre commande. Les commandes sont exp\u00e9di\u00e9es sans signature, sauf demande contraire (des frais suppl\u00e9mentaires s’appliquent). Lorsqu’un num\u00e9ro de confirmation de livraison\/suivi est fourni, nous ne sommes pas responsables des colis perdus ou vol\u00e9s si le transporteur r\u00e9clame la livraison. Si vous ne recevez pas un colis dont la livraison est confirm\u00e9e par le transporteur, nous vous aiderons \u00e0 contacter le transporteur pour tenter de r\u00e9soudre le probl\u00e8me, mais nous ne sommes pas responsables d’un colis perdu.<\/p>\n\n

Veuillez sp\u00e9cifier toute instruction d’exp\u00e9dition particuli\u00e8re (transporteur sp\u00e9cifique, livraison de nuit, livraison en deux jours, signature requise, assurance, etc.) au moment de la commande. Des frais suppl\u00e9mentaires peuvent s’appliquer.<\/p>\n\n

Politique de retour<\/h3>\n\n

Nous voulons que vous soyez satisfait de votre achat. Si votre HankyBook ne r\u00e9pond pas \u00e0 vos attentes et que vous souhaitez le retourner, nous vous rembourserons votre achat initial d\u00e8s r\u00e9ception de votre HankyBook retourn\u00e9. Les frais d’exp\u00e9dition de retour sont \u00e0 votre charge. Veuillez nous envoyer un courriel \u00e0 info@hankybook.com pour nous informer de votre retour et de la raison de celui-ci. Si votre HankyBook est endommag\u00e9, envoyez-nous une image et nous serons heureux de vous envoyer un remplacement.<\/p>\n\n

Prochaines \u00e9tapes : En savoir plus<\/h2>\n\n

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